智能鎖由一個單品，地位一夜間上升至智能家居入口級產品，無論是傳統的機械鎖制作企業，還是新興的互聯網科技企業，都紛紛推出自家品牌智能鎖，搶占市場先機。智能家居發展這么多年，似乎還沒有哪一個智能單品擁有過這樣的待遇。小區里經?？吹街悄苕i推銷展示的攤位。

       隨便上淘寶一搜，幾百元到幾千元的智能鎖可謂林林總總，讓人目不暇接。作為消費者，應該如何選擇一把靠譜的智能鎖，還真不是一個簡單的問題。對普通消費來說，相對于智能家居其它“偽需求”產品，指紋智能鎖要顯得剛需很多，至少每個家庭大門上都掛著一把鎖。而智能鎖又打著“出門無需帶鑰匙”、“指紋開鎖”等等時尚、前衛、酷炫吊炸天的生活方式，迎合了一大波80后、90后消費主力軍的痛點。據統計，日本智能鎖滲透率已經接近50%，韓國更是超過了70%，而目前中國還不足3%。

       智能鎖廠家重品牌宣傳而輕生產與研發。那家企業在招商時搞的場面很大，當時也有一定的影響力。他之前選擇的品牌大多是貼牌生產，并且自主研發也跟不上，兩年時間沒有一款新產品誕生。畢竟科技在發展，年輕的消費者追求科技感強、造型外觀時尚，靠幾款產品吃兩年的想法是走不遠的。目前智能鎖市場處于發展初期，各個行業都競相進入這個市場。未來各個品牌之間的競爭將讓智能鎖行業經歷一番洗牌，不具備研發生產能力的企業注定將在市場廝殺中被淘汰。

       大家都很清楚在這個時代，不管是哪個行業的同質化都是非常嚴重，而在質量同質化的今天，指紋鎖代理商、經銷商的服務差異化，在本質上就代表著品牌在本地的差異化服務，而這種差異化的服務決定了不同品牌、不同產品、不同口碑，在這個互聯網的時代，信息量爆炸，廣告對本地的作用似乎沒有并沒有想象中的那么大，而口碑自然就成為了一個品牌唯一可以依賴的信息渠道，能否記得口碑是品牌是否能夠提升品牌影響力，闖進指紋鎖十大品牌行列的重要砝碼。

       售前服務決定了市場的定位，而售后服務則決定了市場分額，許多商家都在潛意識里認為售后服務就是修修補補，其實這是一個非常大的誤解，從心理學的角度來分析，售后服務的根本是應該與消費者建立一種交流，解除消費者遇到的難題，當產品出現問題時，我們不僅要維修好產品，更重要的是要維護好消費者對我們品牌的印象。